RESERVA AHORA TU VIVIENDA ONLINE

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FAQ: preguntas y respuestas

Nuestro proceso de reserva online es simple. Solo necesitas rellenar tus datos personales, elegir tu promoción y el número de vivienda que previamente te ha aportado el gestor comercial de la promoción que te interesa.

Una vez hayas enviado el formulario, tu gestor comercial te enviará un enlace de pago seguro mediante tres vías: SMS, Email y WhatsApp.

Una vez hagas clic en el enlace, se iniciará el proceso de pago. Podrás hacerlo con tu tarjeta de crédito/débito en una pasarela segura RedSys o mediante Bizum.

Sí, el enlace solo permanecerá activo 24 horas desde su emisión. Si no has completado la operación en ese tiempo, el enlace caducará.

La vivienda no quedará asegurada para ti hasta finalizar el pago. Una vez completado el proceso de la pasarela de pago, la vivienda seleccionada quedará asegurada para ti durante el período especificado en los términos y condiciones de la reserva. Es conveniente que indiques a tu gestor comercial que has completado el abono. Para ello puedes comunicarte a través de WhatsApp, teléfono o email.

Sí, una vez que completes el proceso de reserva en línea se confirme el pago con la siguiente pantalla que indica operación autorizada con código: XXXXXX. Esta pantalla contendrá detalles importantes sobre tu reserva.

El número de vivienda es necesario para poder realizar la reserva. Si no lo tienes, contacta con nuestro equipo en el formulario que aparece más abajo o en los teléfonos comerciales de nuestra web.

Una vez que completes tu reserva en línea y recibas la confirmación, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para finalizar los detalles restantes. Esto incluirá la revisión y firma de documentos, así como la coordinación de pagos futuros si corresponde.

Sí, comprendemos que las circunstancias pueden cambiar. Ofrecemos una política de cancelación que te permite cancelar tu reserva dentro de un período determinado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los términos y condiciones de cancelación pueden variar según el proyecto y el contrato.

Por supuesto. Te animamos a programar una visita a la propiedad antes de confirmar tu reserva en línea. Nuestro equipo estará encantado de coordinar una visita guiada para que puedas conocer la vivienda y sus alrededores.

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.